Autore: forSales
Al Bricoday 2024, forSales ha presentato la collaborazione con Diadora Utility, leader nell’abbigliamento tecnico e da lavoro.
La sfida di Diadora Utility: ottimizzare per crescere
Diadora Utility si trovava davanti a una sfida comune a molte aziende del settore: modernizzare i processi di vendita per supportare la crescita, senza però perdere l’efficienza e la qualità del servizio. Da un lato, la rete di agenti necessitava di strumenti agili e digitalizzati per migliorare le proprie performance sul campo; dall’altro, era fondamentale coinvolgere maggiormente distributori e rivenditori, offrendo loro una piattaforma intuitiva e completa per gli acquisti.
In un mercato competitivo come quello dell’abbigliamento da lavoro, non era più sufficiente mantenere un modello tradizionale. Diadora Utility aveva bisogno di un approccio integrato, capace di unire innovazione tecnologica e semplicità operativa.
La soluzione: una strategia integrata tra Sales Force Automation e eCommerce B2B
Per affrontare questa trasformazione, forSales ha proposto una soluzione completa e personalizzata, che ha permesso di digitalizzare l’intero ciclo di vendita di Diadora Utility. Al centro del progetto, due strumenti chiave: un’applicazione dedicata agli agenti e una piattaforma eCommerce B2B per i clienti professionali.
Grazie all’app di Sales Force Automation, gli agenti hanno potuto migliorare la propria operatività in maniera significativa. Questo strumento ha consentito loro di accedere in tempo reale ai cataloghi prodotti, ai listini personalizzati e ai dati dei clienti, migliorando l’efficienza nella raccolta ordini. Inoltre, la possibilità di utilizzare l’app anche offline si è rivelata particolarmente utile durante le visite in aree con connessioni instabili, garantendo continuità e professionalità.
Parallelamente, la piattaforma eCommerce B2B ha rivoluzionato l’esperienza dei distributori e dei rivenditori, rendendo più semplice e immediato l’accesso ai prodotti e ai servizi. Attraverso un’interfaccia intuitiva, i clienti B2B possono consultare il catalogo, effettuare ordini in autonomia e accedere a promozioni personalizzate. La piattaforma, completamente integrata con il gestionale aziendale di Diadora, ha eliminato inefficienze e reso il processo di acquisto fluido e trasparente.
Risultati tangibili e trasformazione aziendale
L’introduzione delle soluzioni di forSales ha generato risultati significativi per Diadora Utility, sia in termini di efficienza operativa che di soddisfazione dei clienti. La rete vendita ha visto un incremento della produttività, grazie alla possibilità di gestire ordini e informazioni in modo rapido e accurato. Questo ha portato non solo a un risparmio di tempo, ma anche a una maggiore capacità di personalizzare le offerte per i clienti, aumentando il valore degli ordini.
Sul fronte dei distributori e rivenditori, la piattaforma eCommerce ha migliorato l’interazione con il brand, offrendo un’esperienza d’acquisto moderna e professionale. La centralizzazione dei dati ha ridotto errori e ritardi, rafforzando la fiducia e il rapporto con i partner commerciali.
Diadora Utility non solo ha ottimizzato i propri processi interni, ma ha anche rafforzato la propria competitività in un mercato in continua evoluzione, posizionandosi come esempio di innovazione digitale nel settore B2B.
forSales: il partner della trasformazione digitale nel B2B
La partecipazione di forSales al Bricoday e il case study di Diadora Utility dimostrano come la tecnologia possa rappresentare un fattore strategico per il successo aziendale. In un contesto in cui l’efficienza e la capacità di adattarsi alle esigenze del cliente sono fondamentali, le soluzioni di Sales Force Automation e eCommerce B2B offerte da forSales si rivelano strumenti indispensabili per affrontare le sfide del mercato moderno.
forSales continua a supportare le aziende nella loro evoluzione digitale, combinando competenze tecnologiche e una profonda conoscenza delle dinamiche B2B. Se stai cercando un partner affidabile per trasformare il tuo modello di vendita, forSales rappresenta la scelta ideale per costruire il futuro del tuo business.
