Autore: forSales
I trend delle soluzioni digitali per le aziende B2B in Italia
Nel panorama attuale, caratterizzato da un mercato globale sempre più interconnesso, le soluzioni digitali stanno acquisendo un’importanza cruciale per le aziende B2B in Italia.
Un recente studio, “Piattaforme digitali e commercio B2B. Impatti e tendenze nel mercato italiano,” realizzato da Allianz Trade in collaborazione con Format Research, ha esaminato l’adozione delle piattaforme digitali tra le imprese italiane, coinvolgendo un campione di 899 aziende.
I risultati evidenziano come quasi un terzo delle imprese italiane stia già sfruttando canali online, piattaforme e-commerce o portali per la gestione delle vendite B2B, dimostrando un trend verso la digitalizzazione sempre più marcato.
Qual’è l’impatto delle Piattaforme Digitali per il commercio B2B?
Le aziende che hanno adottato soluzioni digitali per il commercio B2B sono principalmente di medie e grandi dimensioni, con una distribuzione significativa nel Nord Est (33%) e nel Mezzogiorno (31%).
Queste imprese operano principalmente nei settori della chimica (41%), dell’IT (38%), dell’industria alimentare (35%) e del sistema casa (33%). Per queste aziende, le transazioni online rappresentano mediamente un terzo dei ricavi complessivi, evidenziando l’impatto positivo dell’adozione di piattaforme digitali sulle performance economiche.
Gestione dei pagamenti e digitalizzazione
Nonostante l’adozione di strumenti come il CRM sia diffusa, il 73% delle imprese gestisce ancora i pagamenti dei clienti tramite metodi tradizionali. Tuttavia, c’è una chiara tendenza verso la digitalizzazione: il 60% delle imprese che già utilizzano piattaforme digitali per i pagamenti pianifica ulteriori investimenti per migliorarle o sostituirle, mentre il 42% delle imprese che attualmente non utilizzano tali soluzioni sta valutando di investire in tecnologie più avanzate.
Questo indica un potenziale significativo per un’ulteriore adozione futura delle piattaforme digitali.
Fornitori di soluzioni digitali
Quando si tratta di implementare piattaforme digitali, le aziende italiane si rivolgono principalmente a società di informatica (55%) o a provider specializzati in e-commerce (40%). Una minoranza si affida a provider di servizi internet (19%) o a banche e compagnie di assicurazione (15%).
Questa varietà di fornitori riflette l’esigenza di soluzioni personalizzate e specializzate per soddisfare le diverse esigenze delle imprese B2B.
Quali sono le funzionalità apprezzate e le integrazione dei sistemi?
Le funzionalità più apprezzate nelle piattaforme di vendita online includono la gestione degli ordini di acquisto, la gestione dei pagamenti, l’anteprima del catalogo dei prodotti e la gestione del contatto con gli agenti.
Un aspetto cruciale per le aziende è l’integrazione delle piattaforme digitali con i sistemi preesistenti.
Il 68% degli utilizzatori considera l’integrazione un fattore decisivo nella scelta della piattaforma, sottolineando la necessità di soluzioni che possano supportare efficacemente tutti i canali di vendita, sia digitali che tradizionali.
Sicurezza e protezione delle transazioni
La sicurezza delle transazioni è una preoccupazione primaria per le imprese B2B.
Più della metà delle aziende richiede piattaforme che offrano protezione contro il rischio di credito e le frodi, come il furto d’identità aziendale. Questo evidenzia l’importanza di implementare sistemi sicuri e affidabili per garantire la protezione delle transazioni commerciali.
Conclusioni
In conclusione, l’adozione di soluzioni digitali nel commercio B2B in Italia è in costante crescita.
Le aziende che investono in queste tecnologie tendono a riportare una maggiore soddisfazione, grazie alla varietà di funzionalità offerte e alla capacità di integrare efficacemente i sistemi esistenti.
La sicurezza delle transazioni rimane un fattore chiave, sottolineando l’importanza di piattaforme affidabili per il successo nel commercio interaziendale.
Con un mercato in evoluzione e una tendenza sempre più forte verso la digitalizzazione, le imprese italiane sono pronte a sfruttare appieno le opportunità offerte dalle soluzioni digitali.
Cosa fa la suite forSales in risposta a questi trend
Nel contesto dell’adozione crescente di soluzioni digitali da parte delle aziende B2B italiane, la piattaforma forSales risponde efficacemente alle principali esigenze emerse dall’indagine “Piattaforme digitali e commercio B2B” di Allianz Trade.
Integrazione
ForSales B2B si distingue per la sua capacità di integrazione con i sistemi aziendali preesistenti, rispondendo alla necessità di una gestione centralizzata dei dati.
Questo permette una continuità operativa senza interruzioni, essenziale per le aziende che cercano di combinare i loro canali di vendita tradizionali e digitali.
La piattaforma include un CMS integrato, facilitando la comunicazione e la gestione post-vendita, riducendo il tempo e le risorse necessarie per la formazione del personale e la manutenzione del sistema.
Sicurezza
Riguardo alla sicurezza, forSales B2B implementa robusti sistemi di protezione per garantire la sicurezza delle transazioni e dei dati aziendali.
Questo è particolarmente importante in un panorama in cui oltre la metà delle imprese B2B considera la sicurezza contro il rischio di credito e le frodi come una priorità. La piattaforma adotta misure avanzate per prevenire il furto di identità e altre minacce, assicurando che le operazioni commerciali siano protette da potenziali rischi.
Funzionalità Avanzate
La soluzione forSales offre funzionalità avanzate per la gestione degli ordini, dei pagamenti, del catalogo prodotti e dei contatti con gli agenti, rispondendo alle esigenze delle aziende di avere un controllo completo e unificato delle loro operazioni B2B.
Questo allineamento con le richieste di mercato permette alle imprese di migliorare l’efficienza operativa e di incrementare la soddisfazione dei clienti, grazie a un’esperienza d’acquisto più fluida e integrata.
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